Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

STUDIO NOÉRA beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Services"). STUDIO NOÉRA is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert.

STUDIO NOÉRA is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 42138655.

Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor zover het gaat om de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken of te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd of gedeïdentificeerd dat je er niet redelijkerwijs mee kunt worden geïdentificeerd.

Afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en wat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Betalings- en financiële gegevens, waaronder betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betalingsmethode en betalingsbevestiging. Betalingsgegevens kunnen rechtstreeks worden verwerkt door onze betaalproviders.

  • Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen, indien je een account aanmaakt.

  • Transactiegegevens, waaronder de producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert en informatie over eerdere transacties.

  • Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld voor klantenservice.

  • Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

  • Gebruiksinformatie, waaronder informatie over hoe je met onze Services omgaat en hoe en wanneer je door onze website navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

  • Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, onze website gebruikt of contact met ons opneemt.

  • Automatisch via de Services, bijvoorbeeld via je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën.

  • Van onze serviceproviders, wanneer zij namens ons bepaalde diensten uitvoeren of gegevens verwerken.

  • Van betaalproviders, verzendpartners, logistieke partners en andere zakelijke partners, voor zover noodzakelijk om bestellingen te verwerken en onze Services te leveren.

  • Van andere externe partijen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert en welke Services je gebruikt, kunnen wij jouw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

De Services leveren en verbeteren

Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om onze Services te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren. Dit kan onder andere betrekking hebben op:

  • het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

  • het verwerken van betalingen;

  • het regelen van verzending en bezorging;

  • het verwerken van retourzendingen, terugbetalingen en omruilingen;

  • het beantwoorden van vragen en verzoeken aan de klantenservice;

  • het aanmaken en beheren van accounts;

  • het onthouden van voorkeuren;

  • het verbeteren van onze website, producten en Services;

  • het aanbieden van een gepersonaliseerde winkelervaring.

Voor het uitvoeren van bestellingen kunnen wij noodzakelijke klantgegevens delen met externe partijen die betrokken zijn bij de inkoop, verwerking, fulfillment en verzending van bestellingen, waaronder logistieke en sourcingpartners.

Marketing en reclame

Wanneer dit wettelijk is toegestaan en, waar vereist, met jouw toestemming, kunnen wij jouw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit het verzenden van marketingcommunicatie per e-mail of het tonen van advertenties.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor promotionele communicatie via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonlijke informatie gebruiken om:

  • accounts en betalingen te beveiligen;

  • fraude en andere illegale activiteiten te detecteren en voorkomen;

  • onze website, systemen en Services te beschermen;

  • de veiligheid van onze klanten en andere betrokkenen te beschermen.

Communicatie

Wij gebruiken jouw gegevens om met je te communiceren over bijvoorbeeld:

  • jouw bestelling;

  • betalingen;

  • verzending;

  • retourzendingen;

  • terugbetalingen;

  • klantenservice;

  • wijzigingen in onze Services of voorwaarden.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen jouw persoonlijke informatie verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, wettelijke verplichtingen of rechtmatige verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

Wij kunnen jouw persoonlijke informatie delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze Services of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

  • Shopify, voor het hosten en exploiteren van onze webshop;

  • betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;

  • sourcing- en fulfillmentpartners, voor het inkopen, verwerken en verzenden van bestellingen;

  • verzend- en logistieke partners, voor het bezorgen van bestellingen;

  • IT-, cloud-, analyse- en klantenserviceproviders;

  • marketing- en advertentiepartners, voor zover dit wettelijk is toegestaan;

  • overheidsinstanties of andere bevoegde partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor het uitvoeren van een bestelling kan het noodzakelijk zijn om jouw naam, bezorgadres, contactgegevens en bestelgegevens door te geven aan partijen die betrokken zijn bij de verwerking en verzending van jouw bestelling.

Wij delen niet meer persoonlijke informatie dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze serviceproviders en zakelijke partners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonlijke informatie buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk wordt verwerkt, zorgen wij, voor zover wettelijk vereist, voor passende waarborgen voor de overdracht van persoonsgegevens, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt bepaalde persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van onze webshop om de Services te leveren, te onderhouden en te verbeteren.

Informatie die je via onze webshop verstrekt, kan worden verwerkt door Shopify en door derden die Shopify of wij inschakelen voor het leveren van onze Services.

Voor meer informatie over hoe Shopify persoonlijke gegevens verwerkt en over de rechten die je ten aanzien daarvan kunt hebben, kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, het gebruik van onze website te analyseren en, waar toegestaan, marketing- en advertentiedoeleinden te ondersteunen.

Waar wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen en uitlezen van niet-noodzakelijke cookies.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de daarvoor beschikbare instellingen op onze website.

Websites en links van externe partijen

Onze Services kunnen links bevatten naar websites of online platforms die door derden worden beheerd.

Wanneer je een externe website bezoekt, raden wij je aan het privacybeleid en de algemene voorwaarden van die partij te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van externe websites die niet door ons worden beheerd.

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig toestemming mogen geven voor gegevensverwerking.

Wanneer een ouder of wettelijke voogd van mening is dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, kan deze persoon contact met ons opnemen met het verzoek deze gegevens te verwijderen, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Beveiliging en bewaren van informatie

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet is echter volledig veilig. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

Wij bewaren persoonlijke informatie niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

De bewaartermijn kan bijvoorbeeld afhangen van wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen, het afhandelen van bestellingen, het oplossen van geschillen en het handhaven van overeenkomsten.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je mogelijk de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie:

  • Recht op inzage: je kunt verzoeken om inzage in de persoonlijke informatie die wij over jou verwerken.

  • Recht op rectificatie: je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

  • Recht op verwijdering: je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om jouw persoonlijke informatie te verwijderen.

  • Recht op beperking van verwerking: je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van jouw persoonlijke informatie te beperken.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.

  • Recht van bezwaar: je kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van toestemming heeft plaatsgevonden.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het hieronder vermelde e-mailadres.

Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren. Dit doen wij om jouw persoonlijke informatie te beschermen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonlijke informatie omgaan, dan kun je contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de relevante gegevensbeschermingsautoriteit in jouw land.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze bedrijfsvoering, de Services, toepasselijke wetgeving of andere juridische of operationele redenen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, onze privacypraktijken of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten, neem dan contact met ons op via:

STUDIO NOÉRA
KvK-nummer: 42138655
E-mail: info@studionoera.com

Voor zover de toepasselijke privacywetgeving dit vereist, is STUDIO NOÉRA de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.